Вопросы

  • Что такое трек номер? (трек номер — индивидуальный номер каждой посылки, груза, благодаря которому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте перевозчика).
  • Мне пришло напоминание об оплате, но лот уже оплачен (Возможно, Вы приобрели несколько лотов, а заплатили не за все, в таком случае, Вам приходит напоминание об оплате, так же возможно, что Вы не подтвердили оплату нам на email).
  • Вы лот отправили? (если Вы не получили подтверждение об отправке лота, причины могут быть следующие: Вы не подтвердили оплату лота, не прошло 2 дня с момента подтверждения Вашей оплаты).
  • Когда я получу свою посылку? (Вы получите свою посылку для отправки УкрПочтой примерно: день подтверждения оплаты + 2 дня для отправки +  20-35 дней.
  • Почему Вы мне не отвечаете? Я хочу купить лот, я заплатил за лот, я Вам пишу на email, а Вы не отвечаете. (Проверьте в строке «адрес получателя» указан ли именно мой email).
  • Можно ли оплатить лот при получении? (Нет, мы не работаем наложенным платежом).
  • Можно ли скомбинировать несколько лотов в одну посылку? (Нет).
  • Куда оплачивать выигранный лот? (Вам приходит письмо с реквизитами на Ваш email, указанный на аукро).